下载App才能看全文 拆墙时代的严人宽己

3月3日,工信部披露,近日召开了行政指导会,督促相关互联网企业进行整改,要求未经用户同意或主动选择,不得自动或强制下载App,无合理正当理由,不得要求用户不下载App就不给看,或者不让看全文。

去年开始,在监管要求下,各大互联网公司展开了拆墙运动,大平台如腾讯阿里当仁不让,一步两步的做着表率,淘宝微信互通让用户多年心结终得解。不只用户,中小公司也乐见其成,憧憬着畅游巨无霸App流量海洋的未来。

但正如工信部的三令五申,不少网友发现,根除App割据并非一朝一夕能落定。其中一项普遍存在却游离于主流视野之外的,就是“下载App看全文、看评论”这类现象——伤害性不大,侮辱性极强。

没有App的古早互联网,文章一屏到底,点击量和完读率是重要考核指标;有了App,千把字还是那千把字,却需要下载才能看全文,是创业者的考核指标变了吗?

看起来,互联网产品经理的内卷,从市场营销开始。网页点击量已经远远不够,还得加上用户下载KPI。不过,这样人为设置的阅读门槛实在算不得高明,在视频网站会员等级尚且引发争议的衬托下,没有半点增值空间的“下载App才能看全文”,愈加显得可笑又流氓。

诚然,在多数互联网公司,PC版网页版的某某产品,和移动版App版的某某产品,往往不是一个团队负责,除了应付外部竞争,内部赛马有时候更加残酷。

不同平台之间,商业相悖,为了利益竖起高墙,倒也有几分道理。没想到,自家产品A和“A”、A和B ,也浇筑了如此的铁门槛。

打破App封闭藩篱,不同企业尤其是大平台,通常眼瞅着别人才会有所动作。而企业自家左右手导流我行我素,技术上不难,行动上不易,只会是态度犯了错。

于用户体验,就成了别人的墙好拆,自己的门槛难迈。类似于“下载App才能看全文”,严以待人宽以待己,真是个绝妙讽刺。

技术趋势上,电脑和手机是主流的媒介终端,分别对应了工作和生活,未来相当长时间还会继续保持这种局面。反映在产品层面,就是网页版和App版也会长期存在。不讲究用户体验的企业,难免担心用户不是从这里跑掉就是从那里跑掉,左手倒右手的时候就玩起了小心眼。

不夸张地说,不同平台之间拆墙的进度,反而可能加剧了“强制下载App”的不良风气。举例来说,在技术逻辑上,微信打开的第三方链接一般都是网页链接,而第三方企业想获得导流契机,就会按捺不住小心思,诱导或者强制用户下载自己的App。

好在,拆墙一步一步来,BUG一个一个找,在竞争和道义中找平衡,才是企业与企业、用户与企业博弈的终极形态。

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